Política de garantia limitada

Esta Garantia Limitada ("Garantia") aplica-se exclusivamente aos produtos de hardware da marca Logic Controls Inc. ("Logic Controls") (os "Produtos") vendidos e enviados pela Logic Controls ou por seus revendedores autorizados nos Estados Unidos e no Canadá. Ao comprar ou usar um Produto, o Cliente ("cliente" ou "requerente da garantia") concorda com os termos desta Garantia. Esta Garantia não se estende a nenhum componente, acessório ou software de terceiros não fabricados pela Logic Controls. 

DECLARAÇÃO GERAL DE GARANTIA
A Logic Controls Inc. (“Logic Controls”) garante ao comprador final original (“Cliente” ou “Requerente da Garantia”) que os produtos de hardware da marca Logic Controls (os “Produtos”), quando adquiridos à Logic Controls ou a um revendedor autorizado, estarão isentos de defeitos materiais e de fabrico em condições normais de utilização e manutenção durante um período de um (1) a três (3) anos, dependendo da categoria do Produto, a partir da data de envio pela Logic Controls ou pelo seu distribuidor autorizado (“Período de Garantia”). Esta Garantia Limitada é intransferível e está sujeita aos termos, condições e limitações aqui estabelecidos. Esta Garantia Limitada aplica-se exclusivamente aos produtos de hardware da marca Logic Controls que sejam elegíveis no momento da venda original e documentados por um comprovativo de compra válido da Logic Controls ou de um revendedor autorizado. As categorias de produtos cobertas incluem, sem limitação, sistemas de exibição para cozinha, controladores, terminais de ponto de venda, monitores sensíveis ao toque, barras de proteção e outros hardwares comercializados expressamente sob a marca Logic Controls. A Garantia Limitada da Logic Controls não é uma garantia de durabilidade do produto, operação ininterrupta ou disponibilidade contínua e não implica garantia de adequação para uma aplicação específica. 

1. Produtos elegíveis
Esta Garantia Limitada aplica-se estrita e exclusivamente a produtos de hardware que cumpram todas as seguintes condições:

1.1 Marca: O produto deve ser comercializado sob a marca “Logic Controls” e estar visivelmente identificado com a marca registrada Logic Controls, conforme afixada pelo fabricante.

1.2 Catálogo ou lista de faturas: O produto deve (a) constar no catálogo oficial de produtos da Logic Controls em vigor na data da venda, ou (b) estar expressamente listado por número de peça e descrição em uma fatura válida emitida pela Logic Controls ou por um revendedor autorizado da Logic Controls.

 1.3 Categorias de produtos: A garantia aplica-se apenas às seguintes categorias de hardware da marca Logic Controls: terminais de ponto de venda (POS), monitores e ecrãs táteis, controladores e unidades de interface do sistema de exibição da cozinha (KDS), barras de proteção, gavetas de dinheiro, ecrãs de poste voltados para o cliente, quiosques, dispositivos de computação de ponta.

1.4 Canal de distribuição e vendas: O produto deve ter sido vendido através de um canal de distribuição autorizado da Logic Controls. Qualquer produto obtido através de revendedores não autorizados, mercados de terceiros, importadores do mercado cinza ou canais secundários não é elegível ao abrigo desta garantia.

1.5 Integridade do número de série: O produto deve ter um número de série válido, legível e inalterado da Logic Controls. Os produtos com números de série removidos, obscurecidos, adulterados ou ilegíveis serão automaticamente desqualificados da elegibilidade da garantia.

 1.6 Ausência de elegibilidade implícita: A inclusão de um produto em materiais de marketing, listagens de terceiros, amostras de demonstração ou representações verbais não confere cobertura de garantia.

 2. Âmbito geográfico de aplicação
Esta Garantia Limitada é válida apenas para produtos de hardware da marca Logic Controls que atendam a todos os seguintes critérios geográficos:

 2.1 Limitação territorial: Esta Garantia Limitada aplica-se estrita e exclusivamente aos Produtos adquiridos à Logic Controls Inc. ou a um distribuidor ou revendedor Logic Controls expressamente autorizado, localizado num país latino-americano abrangido pela garantia, e que sejam instalados, operados e utilizados continuamente nesse mesmo país durante todo o Período de Garantia. Os países da América Latina com suporte são limitados ao México, Colômbia, Chile, Argentina, Peru, Uruguai, Paraguai, Equador, Costa Rica, Panamá, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicarágua e República Dominicana. Qualquer produto adquirido fora dos países listados ou operado fora do país original de compra é automaticamente inelegível para cobertura de garantia.

 2.2 Não é oferecida cobertura de garantia fora dos países da América Latina suportados, e a presença da marca Logic Controls, distribuição ou atividade de revenda em qualquer outro país não cria ou implica elegibilidade para garantia. Produtos adquiridos por meio de importações paralelas, canais de mercado cinza, estoque desviado, revenda transfronteiriça ou transporte pessoal não são elegíveis para o serviço de garantia. Os produtos vendidos, enviados, instalados ou operados no Brasil estão explícita e incondicionalmente excluídos da cobertura da garantia, independentemente do ponto de compra, a menos que a Logic Controls emita uma garantia por escrito separada específica para o Brasil. A Logic Controls não autoriza a venda, distribuição, suporte ou manutenção de seus produtos no Brasil, e qualquer reclamação relacionada a unidades localizadas ou encaminhadas através do Brasil será automaticamente rejeitada. Suponha que um país da América Latina com suporte imponha proteções obrigatórias ao consumidor que não podem ser dispensadas. Nesse caso, tais direitos se aplicam apenas na medida mínima exigida por lei e não ampliam ou modificam esta Garantia Limitada, nem substituem a lei da Flórida, que rege todas as disputas.

 2.3 Esta Garantia Limitada é emitida em inglês, que é a versão oficial e determinante para todos os fins de interpretação, aplicação e legais. As traduções em espanhol desta Garantia podem ser disponibilizadas pela Logic Controls exclusivamente para conveniência dos clientes nos países latino-americanos suportados. Em caso de qualquer inconsistência, conflito ou discrepância entre a versão em inglês e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá em todos os aspectos, exceto na medida limitada em que a legislação local aplicável e não renunciável no país de compra exija expressamente que a versão no idioma local tenha precedência.

Período de garantia
Esta garantia limitada é válida apenas para produtos de hardware da marca Logic Controls e tem início na data da entrega inicial ao comprador original, conforme comprovado por uma fatura ou nota fiscal emitida pela Logic Controls.

3.1 Duração padrão da garantia: A Logic Controls oferece cobertura de garantia limitada exclusivamente para os componentes de hardware dos produtos elegíveis por um prazo fixo de serviço de um (1) a três (3) anos, dependendo da categoria do produto. O prazo aplicável é definido a critério exclusivo da Logic Controls e pode ser modificado ou atualizado sem aviso prévio. A cobertura da garantia é estritamente limitada a defeitos de fabricação em materiais ou mão de obra sob condições normais de operação e uso adequado. Não é fornecida garantia para software, acessórios, consumíveis ou itens que não sejam da marca Logic Controls, independentemente de estarem incluídos na mesma transação.

3.2 Cobertura para produtos com defeito na chegada (DOA): A Logic Controls, a seu exclusivo critério, fornecerá uma substituição única de qualquer produto considerado DOA sob as seguintes condições obrigatórias: O produto deve apresentar defeito dentro de trinta (30) dias corridos após a entrega confirmada, e o defeito deve ser atribuído a um defeito de fabricação, conforme determinado exclusivamente pela Logic Controls após inspeção. O cliente deve apresentar uma reclamação DOA válida dentro do prazo de 30 dias, acompanhada de: Uma cópia da fatura de compra e da documentação de entrega, um pedido de Autorização de Devolução de Material (RMA) da Logic Controls preenchido e documentação clara do problema relatado. A Logic Controls não se responsabiliza por atrasos, danos ou custos adicionais relacionados ao envio, configuração ou manuseio por terceiros da unidade de substituição. O não cumprimento estrito das condições acima tornará a reclamação de DOA nula e sem efeito.

3.3 Reparos e substituições não prolongam o prazo da garantia: Caso um produto ou componente seja reparado ou substituído durante o período de validade da garantia, o prazo original da garantia continuará sem interrupção. Nenhuma redefinição ou extensão do período de garantia será concedida sob nenhuma circunstância, a menos que especificamente confirmado por escrito pela Logic Controls. Todas as unidades ou componentes de substituição podem ser novos, recondicionados ou funcionalmente equivalentes, conforme determinado exclusivamente pela Logic Controls. A Logic Controls manterá a propriedade de todas as unidades ou peças substituídas.

 3.4 Elegibilidade para garantia estendida: Garantias estendidas (por exemplo, 48 ou 60 meses) podem estar disponíveis mediante solicitação, sob acordos escritos separados. Essa cobertura estendida não é padrão e deve ser expressamente negociada e documentada no momento da compra. A garantia estendida deve ser explicitamente indicada na nota fiscal original ou na confirmação de inscrição na garantia emitida pela Logic Controls ou por um revendedor autorizado. Nenhuma extensão retroativa da garantia será honrada em nenhuma circunstância.

3.5 Determinação da validade do período de garantia: Em caso de documentação conflitante ou ausente, a Logic Controls reserva-se o direito unilateral de determinar a data de início da garantia utilizando registros internos de envio, registros de expedição do armazém, informações de rastreamento da transportadora ou qualquer outra evidência comercialmente razoável.

 4. Compromissos e métodos dos serviços de garantia
Durante o período de garantia aplicável e sujeito a todas as condições e exclusões descritas neste Guia de Garantia Limitada, a Logic Controls, a seu exclusivo critério, fornecerá um serviço de garantia para corrigir defeitos de materiais ou de fabricação em produtos elegíveis. O serviço de garantia é estritamente limitado aos métodos, procedimentos e canais de serviço prescritos pela Logic Controls. A Garantia Limitada da Logic Controls cobre apenas defeitos que: Ocorram durante o uso normal e em condições ambientais normais, sejam reproduzíveis e verificáveis pela Logic Controls e sejam determinados pela Logic Controls como resultado de defeitos de fabricação originais. Esta garantia não garante o funcionamento ininterrupto ou sem erros do produto, nem cobre problemas não relacionados ao hardware, como configuração, compatibilidade, desempenho do software ou integrações de terceiros. 

4.1 Responsabilidades de envio: O cliente é responsável por todos os custos associados ao envio do produto para o centro de reparos designado pela Logic Controls. A Logic Controls arcará com os custos do envio terrestre padrão de volta ao cliente após a conclusão dos serviços de reparo em garantia. Todas as devoluções em garantia devem ser enviadas usando uma transportadora rastreável e segurada. A Logic Controls não se responsabiliza por quaisquer produtos perdidos ou danificados durante o transporte para a oficina de reparos. O cliente assume todos os riscos de perda até que o produto seja recebido e confirmado pela Logic Controls.

 5. Prestação de serviços de garantia:
Durante o período de garantia aplicável, a Logic Controls Inc. irá, a seu exclusivo critério, reparar ou substituir qualquer hardware elegível da marca Logic Controls que seja confirmado como defeituoso em termos de materiais ou mão de obra sob condições normais de uso, desde que todas as condições de garantia tenham sido rigorosamente cumpridas.

As reclamações de garantia devem ser iniciadas exclusivamente através do portal de suporte online da Logic Controls em Suporte ao produto Logic Controls. Reclamações enviadas por telefone, e-mail ou qualquer outro método não serão aceitas. Cada reclamação deve incluir o seguinte: (i) nome do cliente, (ii) nome da empresa (se aplicável), (iii) número de série do produto, (iv) descrição detalhada do problema e (v) comprovante de compra válido. O não fornecimento de informações completas e precisas pode resultar na recusa ou atraso da reclamação. 

6. Escopo dos serviços de garantia com base no local de operação
Esta garantia limitada é oferecida para produtos operados nos países da América Latina listados na Seção 2.1. O serviço de garantia será realizado exclusivamente por meio de centros de serviço regionais autorizados pela Logic Controls ou parceiros de serviço autorizados designados para o país aplicável, e a Logic Controls mantém discricionariedade exclusiva sobre todas as determinações relacionadas à forma, método e local do serviço. Nenhum serviço de campo, diagnóstico no local ou suporte nas instalações é garantido ou incluído nesta garantia, e todos os serviços devem ser realizados exclusivamente por meio da estrutura de serviços aprovada pela Logic Controls. A Logic Controls não garante a disponibilidade de instalações de reparo no país e pode exigir que os produtos sejam enviados para um centro regional designado às custas do requerente da garantia, conforme descrito nesta garantia.

Todos os produtos devolvidos estão sujeitos a uma inspeção final realizada exclusivamente pela Logic Controls. Qualquer condição inconsistente com a reclamação de garantia, incluindo, mas não se limitando a, incompatibilidade ou ilegibilidade do número de série, condição física inconsistente com o defeito relatado, sinais de entrada de líquido, impacto, corrosão, modificação externa, acesso não autorizado, tensão inadequada, acessórios de terceiros ou instalação em ambientes hostis ou não compatíveis, invalidará imediatamente a reclamação de garantia.

Para produtos adquiridos e operados em países latino-americanos suportados, todos os serviços de garantia serão realizados exclusivamente através dos centros de serviço regionais designados pela Logic Controls ou parceiros de serviço autorizados, conforme identificado pela Logic Controls. O requerente da garantia é o único responsável por todos os custos de envio, impostos, taxas alfandegárias, despesas de corretagem e quaisquer outras taxas transfronteiriças necessárias para transportar um produto para o centro regional designado. A Logic Controls cobrirá os custos de envio de retorno apenas para entrega terrestre padrão e apenas dentro do mesmo país onde o produto foi originalmente recebido para manutenção. A Logic Controls não garante a disponibilidade de instalações de reparo no país e pode exigir que o produto seja enviado para um centro regional localizado fora do país do cliente. Nenhum serviço no local, serviço de campo, diagnóstico presencial ou suporte nas instalações é oferecido ou incluído nesta Garantia Limitada. Toda a disponibilidade, locais, métodos e agendamento de serviços permanecem sujeitos ao critério exclusivo da Logic Controls.

7. Requisito de documentação formal
Nenhum serviço relacionado à garantia será prestado, agendado ou interpretado como aprovado, a menos que seja acompanhado de uma confirmação por escrito emitida diretamente pela Logic Controls por meio de um dos seguintes canais oficiais: um documento de Autorização de Devolução de Material (RMA) emitido pela Logic Controls; uma ordem de serviço por escrito confirmada pela Logic Controls; um ticket oficial de suporte ao cliente que faça referência explícita ao serviço a ser prestado; qualquer outra comunicação por escrito emitida por um representante autorizado da Logic Controls com aprovação clara do serviço. Declarações verbais, suposições do cliente, garantias do distribuidor ou expectativas implícitas não terão força ou efeito legal.

A Logic Controls reserva-se o direito exclusivo de negar ou adiar qualquer solicitação de serviço de garantia se a confirmação por escrito não for obtida com antecedência ou se qualquer documentação estiver incompleta, enganosa ou inconsistente com o registro original do produto ou com o registro de compra. 

8. Exercício dos direitos ao abrigo desta garantia limitada

8.1 Procedimentos para apresentação de reclamações de garantia:
Os direitos de garantia ao abrigo desta Garantia Limitada só podem ser exercidos através da apresentação de um ticket através dos canais de serviço oficiais da Logic Controls. Portal Web: www.logiccontrols.com/support — Contacte a Logic Controls. Os serviços de garantia estão estritamente limitados ao comprador original (“Requerente da Garantia”) ou a um agente explicitamente autorizado pelo mesmo. Qualquer tentativa de exercer os direitos de garantia sem a devida autorização será considerada nula e poderá resultar na inelegibilidade permanente para cobertura futura.

 8.2 Requisitos para envio:

Para avaliar uma reclamação de garantia, a Logic Controls exige que o requerente da garantia forneça documentação e dados técnicos completos, precisos e oportunos. As seguintes informações mínimas devem ser apresentadas no momento da reclamação: a. Verificação de contato e identidade; b. Comprovante de compra (fatura original ou nota fiscal de entrega indicando a data de compra e o número de série do produto).

Ao enviar uma reclamação, o Requerente da Garantia reconhece e aceita que a Logic Controls pode armazenar e processar temporariamente dados técnicos e registros para fins de diagnóstico. A Logic Controls não será responsável pela exposição acidental de dados operacionais ou conteúdo comercial durante o curso da análise. A Logic Controls não será responsável pela perda de dados do cliente em nenhuma circunstância.

O envio de uma reclamação não garante a elegibilidade ou o direito a quaisquer serviços de garantia. A Logic Controls reserva-se o direito exclusivo de avaliar, aceitar ou rejeitar reclamações com base em análise interna, e tais determinações serão finais e vinculantes. Se um produto for considerado inelegível para a garantia, o Requerente será notificado e terá a opção de prosseguir com o serviço pago fora da garantia, sujeito a termos e custos separados.

 9. Obrigações do Requerente da Garantia
Para ter acesso e manter a elegibilidade para os serviços de garantia ao abrigo desta Garantia Limitada, o Requerente da Garantia (definido como o comprador original ou seu agente autorizado) deve cumprir rigorosamente as seguintes obrigações. Estas obrigações são condições prévias para a prestação de qualquer serviço. O não cumprimento de qualquer uma das responsabilidades descritas na Secção 9 pode resultar em atrasos, suspensão ou recusa total do serviço de garantia, a critério exclusivo da Logic Controls.

O Requerente da Garantia concorda em apoiar e facilitar totalmente os processos técnicos, processuais e logísticos necessários para que a Logic Controls investigue, valide e resolva qualquer reclamação de defeito do produto.

Qualquer falha por parte do Requerente da Garantia em cumprir as obrigações aqui especificadas constituirá uma violação material da Garantia Limitada e poderá resultar em: recusa imediata do pedido de garantia atual e suspensão dos serviços de suporte da Logic Controls. A Logic Controls reserva-se o direito de cobrar ao Requerente da Garantia quaisquer custos, danos ou responsabilidades decorrentes, direta ou indiretamente, do não cumprimento dos requisitos desta Seção.

O Requerente da Garantia é responsável pelo recebimento adequado e documentado de quaisquer unidades ou componentes de substituição em garantia. Isso inclui desembalar, inspecionar, relatar danos e verificar a conformidade com a confirmação do pedido acordada. O Requerente da Garantia deve garantir o armazenamento seguro e em conformidade de todos os componentes de substituição após a chegada e até a instalação. Quaisquer falhas resultantes de condições inadequadas de armazenamento (por exemplo, umidade, temperatura, descarga estática) anularão a garantia desses componentes. 

10. Devolução de unidades com defeito
Caso a Logic Controls autorize a devolução de uma unidade com defeito ao abrigo desta Garantia Limitada, o Requerente da Garantia deverá cumprir os seguintes requisitos. O cumprimento rigoroso desta secção é uma condição para manter a elegibilidade contínua da garantia. A Logic Controls reserva-se todos os direitos de recusar o serviço, cobrar o valor total de retalho ou suspender o suporte da conta em casos de incumprimento.

Todas as devoluções devem ser pré-aprovadas pela Logic Controls e acompanhadas de um número válido de Autorização de Devolução de Material (RMA). O número RMA deve estar claramente indicado no exterior da embalagem de envio e incluído na documentação que a acompanha.

O produto defeituoso deve ser devolvido em embalagem segura e resistente a impactos, idealmente utilizando a embalagem original de fábrica ou material de proteção equivalente para evitar danos adicionais.

O Requerente da Garantia é o único responsável por organizar e cobrir todos os custos de envio associados à devolução do produto defeituoso à Logic Controls, salvo acordo em contrário por escrito. 

11. Exclusões da garantia
Esta Garantia Limitada aplica-se apenas a produtos de hardware elegíveis da marca Logic Controls que cumpram todas as condições de cobertura estabelecidas. A seguinte categoria de condições, utilizações e eventos do produto está expressamente excluída da proteção da garantia. Qualquer reclamação que se enquadre nessas exclusões será negada, e a Logic Controls não terá nenhuma obrigação — expressa ou implícita — de reparar, substituir ou reembolsar o produto ou serviço.

 11.1 Produtos e condições de uso não elegíveis
Esta Garantia Limitada não se aplica ao seguinte:

• • Qualquer reclamação de produto não relatada à Logic Controls em tempo hábil ou enviada após a expiração do período de garantia aplicável.
  • Produtos não vendidos, distribuídos ou autorizados pela Logic Controls ou por seus parceiros designados.
  • Dispositivos que não aparecem no catálogo oficial de produtos, na lista de preços ou nos canais de vendas aprovados da Logic Controls no momento da compra.
  • Produtos usados de maneira inconsistente com as especificações técnicas, incluindo tensão, conectividade ou montagem inadequadas.
  • Unidades instaladas sem conformidade com os códigos elétricos nacionais (por exemplo, NEC, CSA) ou com os requisitos de instalação emitidos pelo fabricante.
  • Dispositivos com números de série, etiquetas de modelo ou marcações de produto ausentes, desfigurados, adulterados ou ilegíveis.
  • Produtos submetidos a serviço, reparo, desmontagem ou modificação de software não autorizados.
  • Uso de componentes, acessórios, software de terceiros ou ferramentas de diagnóstico não aprovados pela Logic Controls em conjunto com os produtos da Logic Controls.

11.2 Danos cosméticos e não funcionais A cobertura da garantia da
exclui explicitamente condições cosméticas e danos superficiais que não prejudicam a funcionalidade ou a segurança do dispositivo, incluindo arranhões, descoloração, manchas ou pequenas amolgadelas na carcaça do produto e desgaste da superfície devido ao uso operacional normal, atrito de instalação ou contato com agentes de limpeza não abrasivos.

11.3 Consumíveis, perecíveis e itens de desgaste
Os seguintes itens são considerados não garantidos, a menos que a Logic Controls comprove que falharam devido a um defeito de fabricação verificável: fusíveis, baterias, filtros, cabos, suportes de montagem, juntas, adesivos e outros componentes substituíveis pelo usuário. Qualquer item considerado consumível ou sujeito a degradação operacional regular. 

12. Validade final e limitação de responsabilidade
Esta Garantia Limitada define os recursos exclusivos disponíveis para o Requerente da Garantia para hardware Logic Controls elegível. Nenhum compromisso verbal, obrigação implícita ou suposição de curso de negociação prevalecerá sobre estes termos.

A Logic Controls se isenta expressamente de qualquer responsabilidade por: perda de receita comercial, lucro ou oportunidade de mercado; danos indiretos, especiais, incidentais, punitivos ou consequenciais; reembolso de despesas com viagens, hospedagem ou logística relacionadas ao serviço; custos de mão de obra associados à desmontagem, reinstalação ou teste; danos decorrentes de erro do cliente, serviço não autorizado ou manuseio inadequado; custos decorrentes da falta de cooperação durante a investigação; reclamações de terceiros.

13. Tempos de resposta do serviço e limitações
Embora a Logic Controls se esforce por fornecer um suporte de garantia oportuno e eficiente, todos os compromissos de resposta do serviço estão estritamente sujeitos à disponibilidade, viabilidade e condições prevalecentes. Esta Garantia Limitada não garante qualquer tempo de resposta fixo, e o Requerente da Garantia reconhece que todos os prazos de serviço são oferecidos apenas com base no melhor esforço possível.

Os intervalos de resposta do serviço podem variar devido a vários fatores incontroláveis ou situacionais, incluindo, entre outros: a gravidade, complexidade e reprodutibilidade do defeito relatado; restrições de segurança; limitações impostas pelo governo; ou instabilidade geopolítica; eventos de força maior (por exemplo, desastres naturais, interrupções pandêmicas, falha de infraestrutura).

Em qualquer cenário desse tipo, a Logic Controls não será responsabilizada por atrasos na execução do serviço ou resposta além de seu controle razoável. As seguintes janelas de resposta são apenas estimativas e não são garantidas. A Logic Controls determinará, a seu exclusivo critério, o nível de prioridade de cada caso com base no impacto documentado:

 13.1 Isenção de responsabilidade por atrasos: A Logic Controls isenta-se de toda a responsabilidade por: quaisquer perdas comerciais, impacto na reputação ou interrupção dos negócios resultantes de atrasos, acesso atrasado, indisponibilidade de componentes ou reprogramação de técnicos; prazos internos do requerente da garantia ou compromissos de nível de serviço com o cliente. Atrasos causados por terceiros ou condições externas não constituem uma violação desta Garantia Limitada. Qualquer tentativa de transferir a responsabilidade pela Logic Controls por tais atrasos é expressamente rejeitada.

 14. Validade final da garantia limitada da Logic Controls

14.1 Cláusula de recurso exclusivo:
Esta Garantia Limitada estabelece os únicos e exclusivos recursos disponíveis ao comprador original para quaisquer defeitos de hardware da marca Logic Controls. Nenhuma garantia adicional — expressa, implícita, estatutária ou de outra forma — será interpretada como existente além dos termos específicos aqui contidos.

14.2 Reclamações excluídas e isenções de responsabilidade:
A Logic Controls isenta-se expressamente e não se responsabiliza por nenhuma das seguintes categorias de reclamações, danos ou obrigações: danos indiretos ou consequentes, incluindo, entre outros, perda de negócios, produtividade, lucros, dados, funcionalidade de software ou economia de energia/custos; responsabilidades de terceiros, incluindo danos ou interrupção de serviço resultantes de software de terceiros, tentativas de reparo não autorizadas ou erros de integração do sistema fora do controle da Logic Controls; custos de equipamentos ou serviços substitutos, incluindo a compra, aluguel ou instalação de equipamentos de reposição não fornecidos pela Logic Controls; interrupção operacional, incluindo quaisquer custos diretos ou incidentais incorridos devido a tempo de inatividade ou atrasos na programação durante o serviço de garantia; modificações não autorizadas, incluindo reclamações relacionadas a reconfiguração não autorizada, desmontagem, downgrades de firmware ou instalação de peças ou acessórios incompatíveis; ambientes perigosos, incluindo custos ou danos relacionados a materiais perigosos, corrosão, contaminação ou limpeza regulamentada não divulgados antes da solicitação de serviço. 

15. Isenção de responsabilidade sobre firmware e software

15.1 Sem garantia para atualizações de firmware ou software:
A Logic Controls pode, a seu exclusivo critério, disponibilizar atualizações de firmware ou software para determinados produtos de hardware da marca Logic Controls. Todas essas atualizações são fornecidas estritamente “no estado em que se encontram”, “conforme disponíveis” e “com todas as falhas”. A Logic Controls só fornecerá atualizações de firmware para cumprir obrigações legais obrigatórias ou regulamentos de controle de exportação aplicáveis.

A menos que exigido por lei não renunciável, a Logic Controls não assume qualquer responsabilidade por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequentes decorrentes ou relacionados com atualizações de software ou firmware, mesmo que a Logic Controls tenha sido previamente avisada da possibilidade de tais danos.

 16. Garantia exclusiva e isenções de responsabilidade
Este documento estabelece os termos de garantia únicos, exclusivos e definitivos aplicáveis a todos os produtos de hardware e software da Logic Controls. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, estes termos substituem quaisquer outras garantias anteriores ou contemporâneas, expressas ou implícitas, sejam elas verbais ou escritas.

Exceto conforme explicitamente previsto neste documento, a Logic Controls renuncia expressamente a todas as outras garantias, representações e condições, sejam elas estatutárias, expressas ou implícitas — incluindo, mas não se limitando a quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, título, usufruto tranquilo, integração do sistema ou não violação — independentemente de o produto ser utilizado de acordo com a documentação da Logic Controls ou de outra forma.

Nenhum funcionário, revendedor, distribuidor ou agente da Logic Controls está autorizado a modificar ou estender esta garantia ou a fazer quaisquer declarações ou compromissos relativos ao desempenho ou capacidades do produto além dos explicitamente indicados neste documento.

17. Exclusões da cobertura da garantia:
Esta garantia limitada não cobre: software, incluindo, sem limitação, o sistema operacional e o software adicionado aos produtos de hardware da marca Logic Controls através do nosso sistema de integração de fábrica; software de terceiros; ou a recarga de software. Produtos e acessórios que não sejam da marca Logic Controls.

Problemas resultantes, direta ou indiretamente, de: causas externas, tais como acidentes, abuso, uso indevido ou problemas com a energia elétrica; manutenção não autorizada pela Logic Controls; uso não conforme com as instruções do produto; não seguir as instruções do produto ou não realizar manutenção preventiva; usar acessórios, peças ou componentes não fornecidos pela Logic Controls; produtos de hardware comerciais que usam ou nos quais foram instalados produtos ou componentes que não foram fornecidos pela Logic Controls; produtos com etiquetas de serviço ou números de série ausentes ou alterados; produtos pelos quais a Logic Controls não recebeu pagamento; quando o produto foi total ou parcialmente desmontado ou reparado por outra empresa que não a Logic Controls. 

18.Duração da garantia

TUDO EM UM
LogicTouch Elite POS	3 anos a partir da data da compra
LogicTouch Pro POS	3 anos a partir da data da compra
LogicTouch Essentials POS	3 anos a partir da data da compra
SB1015	3 anos a partir da data da compra
COMPUTADORES
LC8750	3 anos a partir da data da compra
LC8810	3 anos a partir da data da compra
LC8710	3 anos a partir da data da compra
LC8700	3 anos a partir da data da compra
LC8100	3 anos a partir da data da compra
CONTROLADORES
LC9550/9550-A/9500	3 anos a partir da data da compra
LS9100	3 anos a partir da data da compra
LS8900	3 anos a partir da data da compra
BARRAS DE IMPACTO
KB1700	1 ano a partir da data de compra
KB9000	1 ano a partir da data de compra
MONITORES
KP40/KP40-S	3 anos a partir da data da compra
LC17	3 anos a partir da data da compra
LC15	3 anos a partir da data da compra
LC Essentials 11,6"	1 ano a partir da data de compra
LE1015	3 anos a partir da data da compra
LE1017	3 anos a partir da data da compra
QUIOSQUES
LC Elite Series 32"	3 anos a partir da data da compra
LC Pro 21,5"	3 anos a partir da data da compra
LC Essentials 21,5"	1 ano a partir da data de compra
DISPLAYS DE POSTE
PDX9000	3 anos a partir da data da compra
LDX1000	3 anos a partir da data da compra
LV5000	1 ano a partir da data de compra
LV4000	1 ano a partir da data de compra
LV3000	1 ano a partir da data de compra
IMPRESSORAS
LR2000	1 ano a partir da data de compra
LR1100	1 ano a partir da data de compra
SCANNERS
I-500	1 ano a partir da data de compra
I-150	1 ano a partir da data de compra
GAVETAS DE DINHEIRO
CD415	1 ano a partir da data de compra

 

19. Utilização de produtos de terceiros e limitações da garantia
A Logic Controls não garante, endossa ou assume qualquer responsabilidade por produtos, componentes ou acessórios de terceiros, incluindo, entre outros, fontes de alimentação, baterias, cabos e adaptadores, que não sejam fornecidos diretamente pela Logic Controls ou explicitamente autorizados por esta. A Logic Controls não faz nenhuma declaração ou garantia quanto à qualidade, compatibilidade, autenticidade, funcionalidade ou segurança de quaisquer itens de terceiros, independentemente de como são anunciados, rotulados ou instalados. O uso de qualquer hardware ou componente de terceiros com os sistemas da Logic Controls pode resultar em falha operacional, instabilidade do sistema, danos físicos ou sérios riscos à segurança, incluindo, mas não se limitando a, falha elétrica, superaquecimento, incêndio ou explosão. A Logic Controls não se responsabiliza por quaisquer danos, perdas, mau funcionamento ou incidentes de segurança decorrentes ou relacionados com a utilização de tais produtos de terceiros. Esta Garantia Limitada de Hardware exclui expressamente qualquer defeito, falha ou problema de desempenho atribuível à instalação, integração ou utilização de qualquer produto de terceiros não fornecido ou certificado pela Logic Controls. Além disso, para clientes comerciais, a instalação ou uso de qualquer produto de terceiros não autorizado em conjunto com um sistema da Logic Controls pode resultar na anulação imediata desta Garantia Limitada de Hardware, a critério exclusivo da Logic Controls. Os clientes assumem todos os riscos e responsabilidades associados à seleção e uso de produtos de terceiros no ou com o hardware da Logic Controls.

20. Software e serviços
Certos produtos de hardware da Logic Controls dependem de software incorporado ou complementar. Esta Garantia Limitada de Hardware não se aplica a qualquer software fornecido sob um contrato de licença separado. O uso do software da Logic Controls é regido pelo Contrato de Licença de Software (“SLA”) aplicável. Na ausência de um SLA, o Comprador recebe uma licença limitada e intransferível para usar o software apenas com hardware autorizado da Logic Controls. O software é proprietário e permanece como propriedade exclusiva da Logic Controls. A Logic Controls não oferece nenhuma garantia quanto ao desempenho, tempo de atividade ou operação sem erros de qualquer software. Quaisquer interrupções, atualizações ou limitações de acesso não dão ao Comprador direito a serviço de garantia, substituição ou reembolso sob esta garantia de hardware. O uso indevido do software, incluindo cópia não autorizada, engenharia reversa ou uso com sistemas que não sejam da Logic Controls, pode resultar no cancelamento do acesso e anular quaisquer direitos de suporte relacionados.

 

21. Territórios proibidos e jurisdições sancionadas
Não obstante qualquer outra disposição nesta Garantia Limitada, a Logic Controls não fornecerá suporte de garantia, serviço, peças de reposição ou reembolso de qualquer tipo para produtos localizados, exportados ou operados em qualquer país, região ou território sujeito a sanções, restrições comerciais ou embargos impostos pelo governo dos Estados Unidos. Isso inclui, mas não se limita a, jurisdições designadas pelo Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros (OFAC) do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos como países amplamente sancionados. A partir da data de vigência desta política, os territórios proibidos incluem, sem limitação, Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria, a região da Crimeia na Ucrânia e qualquer outro país ou região adicionado à lista de sanções dos Estados Unidos posteriormente. Os clientes são os únicos responsáveis por garantir que os produtos não sejam exportados, transferidos ou operados em violação às leis ou regulamentos de controle de exportação dos EUA. A Logic Controls não autorizará, processará ou apoiará qualquer atividade relacionada à garantia — seja técnica, logística ou financeiramente ligada a um território proibido. Qualquer tentativa de obter cobertura de garantia nessas jurisdições é estritamente nula e resultará na perda automática de todos os direitos de garantia relacionados.

22. Lei aplicável e jurisdição:
Esta Garantia Limitada será regida pelas leis do Estado da Flórida, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis. Qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada a esta garantia, qualquer produto da Logic Controls ou ao relacionamento entre as partes será resolvida exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados em Orange County, Flórida. Se a Logic Controls for a parte vencedora em qualquer ação desse tipo, o Requerente da Garantia concorda em pagar todos os honorários advocatícios razoáveis, custas judiciais e despesas relacionadas incorridas pela Logic Controls.

 23. Isenção de responsabilidade relativa à legislação do consumidor:

Certos países da América Latina podem impor direitos de proteção ao consumidor que não podem ser renunciados. Quaisquer direitos desse tipo se aplicam apenas na medida mínima estritamente exigida pela lei aplicável do país onde o Produto foi originalmente adquirido e operado. Esses direitos obrigatórios não ampliam, modificam, estendem ou complementam qualquer termo desta Garantia Limitada, e não criam quaisquer recursos, obrigações, níveis de serviço ou responsabilidades adicionais para a Logic Controls além do que está expressamente declarado neste documento. Todas as questões decorrentes ou relacionadas a esta Garantia Limitada continuam sendo regidas exclusivamente pelas leis do Estado da Flórida, conforme previsto na Seção 24, e nenhuma lei de consumo estrangeira substituirá, alterará ou substituirá a lei aplicável, as limitações ou as exclusões estabelecidas nesta Garantia.