Politique de garantie limitée

Cette garantie limitée ("garantie") s'applique uniquement aux produits matériels de marque Logic Controls Inc. ("Logic Controls") (les "produits") vendus et expédiés par Logic Controls ou ses revendeurs agréés aux États-Unis et au Canada. En achetant ou en utilisant un produit, le client ("client" ou "demandeur de garantie") accepte les conditions de cette garantie. Cette garantie ne s'étend pas aux composants, accessoires ou logiciels de tiers qui ne sont pas fabriqués par Logic Controls. 

DÉCLARATION GÉNÉRALE DE GARANTIE
Logic Controls Inc. (« Logic Controls ») garantit à l'acheteur final d'origine (« Client » ou « Demandeur de garantie ») que les produits matériels de marque Logic Controls (les « Produits »), lorsqu'ils sont achetés auprès de Logic Controls ou d'un revendeur agréé, sont exempts de défauts matériels et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pendant une période d'un (1) à trois (3) ans, selon la catégorie de Produit, à compter de la date d'expédition par Logic Controls ou son distributeur agréé (« Période de garantie »). Cette garantie limitée n'est pas transférable et est soumise aux conditions générales et limitations énoncées dans les présentes. Cette garantie limitée s'applique exclusivement aux produits matériels de marque Logic Controls qui sont éligibles au moment de la vente initiale et documentés par une preuve d'achat valide auprès de Logic Controls ou d'un revendeur agréé. Les catégories de produits couverts comprennent, sans s'y limiter, les systèmes d'affichage pour cuisine, les contrôleurs, les terminaux de point de vente, les écrans tactiles, les barres de protection et tout autre matériel commercialisé expressément sous la marque Logic Controls. La garantie limitée de Logic Controls ne constitue pas une garantie de durabilité, de fonctionnement ininterrompu ou de disponibilité continue du produit et n'implique pas une adéquation garantie pour une application spécifique. 

1. Produits éligibles
Cette garantie limitée s'applique strictement et uniquement aux produits matériels qui remplissent toutes les conditions suivantes :

1.1 Marque : Le produit doit porter la marque « Logic Controls » et être clairement étiqueté avec la marque déposée Logic Controls apposée par le fabricant.

1.2 Catalogue ou liste de facturation : Le produit doit (a) figurer dans le catalogue officiel des produits Logic Controls en vigueur à la date de vente, ou (b) être expressément répertorié par numéro de pièce et description sur une facture valide émise par Logic Controls ou un revendeur agréé Logic Controls.

 1.3 Catégories de produits : La garantie s'applique uniquement aux catégories suivantes de matériel de marque Logic Controls : terminaux de point de vente (POS), écrans et moniteurs tactiles, contrôleurs et unités d'interface pour systèmes d'affichage de cuisine (KDS), barres de protection, tiroirs-caisses, écrans sur pied destinés aux clients, bornes interactives, appareils informatiques périphériques.

1.4 Distribution et canal de vente : Le produit doit avoir été vendu par l'intermédiaire d'un canal de distribution agréé par Logic Controls. Tout produit obtenu auprès de revendeurs non agréés, de places de marché tierces, d'importateurs du marché gris ou de canaux secondaires n'est pas couvert par la présente garantie.

1.5 Intégrité du numéro de série : Le produit doit porter un numéro de série Logic Controls valide, lisible et non altéré. Les produits dont le numéro de série a été retiré, masqué, altéré ou rendu illisible seront automatiquement exclus de la garantie.

 1.6 Aucune admissibilité implicite : L'inclusion d'un produit dans des supports marketing, des listes de tiers, des échantillons de démonstration ou des déclarations verbales ne confère aucune garantie.

 2. Champ d'application géographique
Cette garantie limitée est valable uniquement pour les produits matériels de marque Logic Controls qui répondent à tous les critères géographiques suivants :

 2.1 Limitation territoriale : La présente garantie limitée s'applique strictement et exclusivement aux produits achetés auprès de Logic Controls Inc. ou d'un distributeur ou revendeur Logic Controls expressément autorisé situé dans un pays d'Amérique latine pris en charge, et qui sont installés, exploités et utilisés de manière continue dans ce même pays pendant toute la durée de la garantie. Les pays d'Amérique latine pris en charge sont limités au Mexique, à la Colombie, au Chili, à l'Argentine, au Pérou, à l'Uruguay, au Paraguay, à l'Équateur, au Costa Rica, au Panama, au Guatemala, au Salvador, au Honduras, au Nicaragua et à la République dominicaine. Tout produit acheté en dehors des pays mentionnés ci-dessus ou utilisé en dehors du pays d'achat d'origine n'est automatiquement pas couvert par la garantie.

 2.2 Aucune garantie n'est offerte en dehors des pays LATAM pris en charge, et la présence de la marque Logic Controls, de ses distributeurs ou revendeurs dans tout autre pays ne crée ni n'implique aucune éligibilité à la garantie. Les produits acquis par le biais d'importations parallèles, de canaux de marché gris, de stocks détournés, de revente transfrontalière ou de transport personnel ne sont pas éligibles au service de garantie. Les produits vendus, expédiés, installés ou utilisés au Brésil sont explicitement et inconditionnellement exclus de la couverture de la garantie, quel que soit le lieu d'achat, sauf si Logic Controls émet une garantie écrite distincte spécifique au Brésil. Logic Controls n'autorise pas la vente, la distribution, l'assistance ou l'entretien de ses produits au Brésil, et toute réclamation relative à des unités situées ou acheminées via le Brésil sera automatiquement rejetée. Supposons qu'un pays d'Amérique latine pris en charge impose des protections obligatoires et non négociables pour les consommateurs. Dans ce cas, ces droits s'appliquent uniquement dans la mesure minimale requise par la loi et n'étendent ni ne modifient la présente garantie limitée, ni ne remplacent la loi de Floride, qui régit tous les litiges.

 2.3 La présente garantie limitée est rédigée en anglais, qui est la version officielle et faisant autorité à toutes fins d'interprétation, d'application et juridiques. Des traductions en espagnol de la présente garantie peuvent être mises à disposition par Logic Controls uniquement à titre de commodité pour les clients des pays d'Amérique latine pris en charge. En cas d'incohérence, de conflit ou de divergence entre la version anglaise et toute traduction, la version anglaise prévaudra à tous égards, sauf dans la mesure limitée où la législation locale applicable et non dérogeable du pays d'achat exige expressément que la version en langue locale prévale.

relatives à la période de garantie La présente garantie limitée s'applique uniquement aux produits matériels de marque Logic Controls et prend effet à la date de livraison initiale à l'acheteur d'origine, telle qu'attestée par une facture ou un bon de livraison émis par Logic Controls.

3.1 Durée standard de la garantie : Logic Controls offre une garantie limitée couvrant uniquement les composants matériels des produits éligibles pendant une durée fixe comprise entre un (1) et trois (3) ans, selon la catégorie de produit. La durée applicable est définie à la seule discrétion de Logic Controls et peut être modifiée ou mise à jour sans préavis. La garantie couvre strictement les défauts de fabrication ou de matériaux dans des conditions normales d'utilisation et d'exploitation. Aucune garantie n'est fournie pour les logiciels, les accessoires, les consommables ou les articles ne portant pas la marque Logic Controls, même s'ils sont inclus dans la même transaction.

3.2 Couverture en cas de produit défectueux à la livraison (DOA) : Logic Controls procédera, à sa seule discrétion, au remplacement unique de tout produit jugé défectueux à la livraison (DOA) dans les conditions obligatoires suivantes : le produit doit présenter un défaut dans les trente (30) jours calendaires suivant la confirmation de la livraison, et ce défaut doit être attribué à un vice de fabrication, tel que déterminé exclusivement par Logic Controls après inspection. Le client doit soumettre une réclamation DOA valide dans le délai de 30 jours, accompagnée des éléments suivants : une copie de la facture d'achat et des documents de livraison, une demande de retour de matériel (RMA) Logic Controls dûment remplie, une documentation claire du problème signalé. Logic Controls ne sera pas responsable des retards, dommages ou coûts supplémentaires liés à l'expédition, à l'installation ou à la manipulation par un tiers de l'unité de remplacement. Le non-respect strict des conditions ci-dessus rendra la réclamation DOA nulle et non avenue.

3.3 Les réparations et les remplacements ne prolongent pas la durée de la garantie : si un produit ou un composant est réparé ou remplacé pendant la période de garantie valide, la durée de la garantie initiale se poursuit sans interruption. Aucune réinitialisation ou prolongation de la période de garantie ne sera accordée, sauf confirmation écrite expresse de Logic Controls. Toutes les unités ou tous les composants de remplacement peuvent être neufs, remis à neuf ou fonctionnellement équivalents, à la seule discrétion de Logic Controls. Logic Controls conserve la propriété de toutes les unités ou pièces remplacées.

 3.4 Admissibilité à la garantie prolongée : Des garanties prolongées (par exemple, 48 ou 60 mois) peuvent être disponibles sur demande dans le cadre d'accords écrits distincts. Cette couverture prolongée n'est pas standard et doit être expressément négociée et documentée au moment de l'achat. La garantie prolongée doit être explicitement mentionnée sur la facture d'achat originale ou sur la confirmation d'inscription à la garantie délivrée par Logic Controls ou un revendeur agréé. Aucune prolongation rétroactive de garantie ne sera honorée, quelles que soient les circonstances.

3.5 Détermination de la validité de la période de garantie : en cas de documentation contradictoire ou manquante, Logic Controls se réserve le droit unilatéral de déterminer la date de début de la garantie à l'aide des registres d'expédition internes, des registres d'expédition de l'entrepôt, des informations de suivi du transporteur ou de toute autre preuve commercialement raisonnable.

 4. Engagements et méthodesrelatifs aux services de garantie
Pendant la période de garantie applicable et sous réserve de toutes les conditions et exclusions énoncées dans le présent guide de garantie limitée, Logic Controls fournira, à sa seule discrétion, un service de garantie pour corriger les défauts de matériaux ou de fabrication des produits éligibles. Le service de garantie est strictement limité aux méthodes, procédures et canaux de service prescrits par Logic Controls. La garantie limitée de Logic Controls couvre uniquement les défauts qui : surviennent dans des conditions normales d'utilisation et d'environnement, sont reproductibles et vérifiables par Logic Controls, et sont déterminés par Logic Controls comme résultant de défauts de fabrication d'origine. Cette garantie ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du produit, ni ne couvre les problèmes non liés au matériel, tels que la configuration, la compatibilité, les performances logicielles ou les intégrations tierces. 

4.1 Responsabilités liées à l'expédition : Le client est responsable de tous les frais liés à l'expédition du produit au centre de réparation Logic Controls désigné. Logic Controls prendra en charge les frais d'expédition standard par voie terrestre vers le client une fois les services de réparation sous garantie terminés. Tous les retours sous garantie doivent être expédiés à l'aide d'un transporteur traçable et assuré. Logic Controls n'est pas responsable des produits perdus ou endommagés pendant le transport vers le centre de réparation. Le client assume tous les risques de perte jusqu'à ce que le produit soit reçu et pris en charge par Logic Controls.

 5. Services de garantie :
Pendant la période de garantie applicable, Logic Controls Inc. réparera ou remplacera, à sa seule et exclusive discrétion, tout matériel de marque Logic Controls éligible dont le défaut de matériaux ou de fabrication est confirmé dans des conditions normales d'utilisation, à condition que toutes les conditions de garantie aient été strictement respectées.

Les demandes de garantie doivent être effectuées exclusivement via le portail d'assistance en ligne de Logic Controls, à l'adresse Logic Controls Product Support. Les demandes soumises par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen ne seront pas acceptées. Chaque réclamation doit inclure les informations suivantes : (i) le nom du client, (ii) le nom de la société (le cas échéant), (iii) le numéro de série du produit, (iv) une description détaillée du problème et (v) une preuve d'achat valide. Le fait de ne pas fournir des informations complètes et exactes peut entraîner le rejet ou le retard de la réclamation. 

6. Étendue des services de garantie en fonction du lieu d'exploitation
La présente garantie limitée est offerte pour les produits exploités dans les pays d'Amérique latine pris en charge énumérés à la section 2.1. Le service de garantie sera assuré exclusivement par les centres de service régionaux agréés par Logic Controls ou par les partenaires de service agréés désignés pour le pays concerné, et Logic Controls conserve un pouvoir discrétionnaire exclusif sur toutes les décisions relatives à la manière, à la méthode et au lieu du service. Aucun service sur le terrain, diagnostic sur site ou assistance sur place n'est garanti ou inclus dans la présente garantie, et tous les services doivent être effectués exclusivement par l'intermédiaire de la structure de service agréée par Logic Controls. Logic Controls ne garantit pas la disponibilité d'installations de réparation dans le pays et peut exiger que les produits soient expédiés à un centre régional désigné aux frais du demandeur de garantie, comme décrit dans la présente garantie.

Tous les produits retournés sont soumis à une inspection finale effectuée exclusivement par Logic Controls. Toute condition incompatible avec la demande de garantie, y compris, mais sans s'y limiter, une incompatibilité ou une illisibilité du numéro de série, un état physique incompatible avec le défaut signalé, des signes d'infiltration de liquide, d'impact, de corrosion, de modification étrangère, d'accès non autorisé, de tension incorrecte, d'accessoires tiers ou d'installation dans des environnements hostiles ou non conformes, annulera immédiatement la demande de garantie.

Pour les produits achetés et utilisés dans les pays d'Amérique latine pris en charge, tous les services de garantie seront assurés exclusivement par les centres de service régionaux désignés par Logic Controls ou par les partenaires de service agréés identifiés par Logic Controls. Le demandeur de garantie est seul responsable de tous les frais d'expédition, droits, taxes, frais de dédouanement, frais de courtage et autres frais transfrontaliers nécessaires au transport d'un produit vers le centre régional désigné. Logic Controls prendra en charge les frais de retour uniquement pour les livraisons terrestres standard et uniquement dans le même pays où le produit a été initialement reçu pour réparation. Logic Controls ne garantit pas la disponibilité d'installations de réparation dans le pays et peut exiger que le produit soit expédié vers un centre régional situé en dehors du pays du client. Aucun service sur site, service sur le terrain, diagnostic en personne ou assistance sur place n'est proposé ou inclus dans le cadre de cette garantie limitée. La disponibilité, les lieux, les méthodes et le calendrier des services restent à la seule discrétion de Logic Controls.

7. Exigence de documentation formelle
Aucun service lié à la garantie ne sera fourni, programmé ou interprété comme approuvé s'il n'est pas accompagné d'une confirmation écrite émise directement par Logic Controls par l'un des canaux officiels suivants : un document d'autorisation de retour de matériel (RMA) émis par Logic Controls ; une commande de service écrite confirmée par Logic Controls ; un ticket d'assistance client officiel faisant explicitement référence au service à fournir ; toute autre communication écrite émise par un représentant autorisé de Logic Controls avec une approbation claire du service. Les déclarations verbales, les suppositions des clients, les assurances des distributeurs ou les attentes implicites n'ont aucune force ou effet juridique.

Logic Controls se réserve le droit exclusif de refuser ou de différer toute demande de service sous garantie si une confirmation écrite n'est pas obtenue à l'avance ou si toute documentation est incomplète, trompeuse ou incohérente par rapport à l'enregistrement original du produit ou au dossier d'achat. 

8. Exercice des droits en vertu de la présente garantie limitée

8.1 Procédures de soumission des demandes de garantie :
Les droits de garantie en vertu de la présente garantie limitée ne peuvent être exercés qu'en soumettant un ticket via les canaux de service officiels de Logic Controls. Portail Web : www.logiccontrols.com/support — Contactez Logic Controls. Les services de garantie sont strictement limités à l'acheteur d'origine (« demandeur de garantie ») ou à un agent explicitement autorisé par celui-ci. Toute tentative d'exercer les droits de garantie sans autorisation appropriée sera considérée comme nulle et pourra entraîner l'inéligibilité permanente à toute couverture future.

 8.2 Exigences relatives à la soumission :

Pour évaluer une demande de garantie, Logic Controls exige que le demandeur fournisse des documents et des données techniques complets, exacts et opportuns. Les informations minimales suivantes doivent être fournies au moment de la demande : a. Coordonnées et vérification d'identité ; b. Preuve d'achat (facture originale ou bon de livraison indiquant la date d'achat et le numéro de série du produit).

En soumettant une réclamation, le bénéficiaire de la garantie reconnaît et accepte que Logic Controls puisse stocker et traiter temporairement des données techniques et des journaux à des fins de diagnostic. Logic Controls n'est pas responsable de l'exposition accidentelle de données opérationnelles ou de contenu commercial au cours de l'analyse. Logic Controls ne sera en aucun cas responsable de la perte des données des clients.

La soumission d'une réclamation ne garantit pas l'éligibilité ou le droit à des services de garantie. Logic Controls se réserve le droit exclusif d'évaluer, d'accepter ou de rejeter les réclamations sur la base d'un examen interne, et ces décisions seront définitives et contraignantes. Si un produit est jugé inéligible à la garantie, le réclamant sera notifié et aura la possibilité de procéder à un service hors garantie payant, soumis à des conditions et des coûts distincts.

 9. Obligations du demandeur de garantie
Afin de pouvoir bénéficier et conserver son droit aux services de garantie prévus par la présente garantie limitée, le demandeur de garantie(défini comme l'acheteur initial ou son agent autorisé) doit se conformer strictement aux obligations suivantes. Ces obligations sont des conditions préalables à la prestation de tout service. Le non-respect de l'une des responsabilités énoncées à la section 9 peut entraîner des retards, la suspension ou le refus total du service de garantie, à la seule discrétion de Logic Controls.

Le demandeur de garantie s'engage à soutenir pleinement et à faciliter les processus techniques, procéduraux et logistiques nécessaires à Logic Controls pour enquêter, valider et résoudre toute réclamation relative à un défaut du produit.

Tout manquement de la part du demandeur à la garantie à respecter les obligations spécifiées dans les présentes constituera une violation substantielle de la garantie limitée et pourra entraîner : le rejet immédiat de la demande de garantie en cours et la suspension des services d'assistance de Logic Controls. Logic Controls se réserve le droit de facturer au demandeur à la garantie tous les coûts, dommages ou responsabilités découlant directement ou indirectement du non-respect des exigences de la présente section.

Le demandeur de garantie est responsable de la réception correcte et documentée de tout élément ou composant remplacé sous garantie. Cela comprend le déballage, l'inspection, le signalement des dommages et la vérification de la conformité avec la confirmation de commande convenue. Le demandeur de garantie doit veiller à ce que tous les composants de remplacement soient stockés de manière sûre et conforme dès leur arrivée et jusqu'à leur installation. Tout dysfonctionnement résultant de conditions de stockage inappropriées (par exemple, humidité, température, décharge électrostatique) annulera la garantie sur ces composants. 

10. Retour des unités défectueuses
Si Logic Controls autorise le retour d'une unité défectueuse dans le cadre de la présente garantie limitée, le demandeur doit se conformer aux exigences suivantes. Le strict respect de cette section est une condition pour conserver le droit à la garantie. Logic Controls se réserve le droit de refuser le service, de facturer la valeur totale au détail ou de suspendre l'assistance au compte en cas de non-respect.

Tous les retours doivent être pré-approuvés par Logic Controls et accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) valide. Le numéro RMA doit être clairement indiqué à l'extérieur du conteneur d'expédition et figurer dans les documents d'accompagnement.

Le produit défectueux doit être renvoyé dans un emballage sûr et résistant aux chocs, idéalement dans son emballage d'origine ou dans un emballage équivalent, afin d'éviter tout dommage supplémentaire.

Le demandeur de garantie est seul responsable de l'organisation et de la prise en charge de tous les frais d'expédition liés au retour du produit défectueux à Logic Controls, sauf accord contraire écrit. 

11. Exclusions de garantie
Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits matériels éligibles de la marque Logic Controls qui remplissent toutes les conditions de couverture énoncées. Les catégories suivantes de conditions, d'utilisations et d'événements liés aux produits sont expressément exclues de la protection de la garantie. Toute réclamation relevant de ces exclusions sera rejetée, et Logic Controls n'aura aucune obligation, expresse ou implicite, de réparer, remplacer ou rembourser le produit ou le service.

 11.1 Produits non éligibles et conditions d'utilisation
Cette garantie limitée ne s'applique pas aux éléments suivants :

• • Toute réclamation concernant un produit qui n'a pas été signalée à Logic Controls en temps voulu ou qui a été soumise après l'expiration de la période de garantie applicable.
  • Produits non vendus, distribués ou autorisés par Logic Controls ou ses partenaires désignés.
  • Les appareils qui ne figurent pas dans le catalogue officiel des produits de Logic Controls, dans la liste des prix ou dans les canaux de vente approuvés au moment de l'achat.
  • Produits utilisés d'une manière incompatible avec les spécifications techniques, notamment en raison d'une tension, d'une connectivité ou d'un montage inappropriés.
  • Unités installées sans respecter les codes électriques nationaux (par exemple, NEC, CSA) ou les exigences d'installation émises par le fabricant.
  • Appareils dont le numéro de série, l'étiquette du modèle ou le marquage du produit est manquant, abîmé, altéré ou illisible.
  • Les produits soumis à un service, une réparation, un démontage ou une modification de logiciel non autorisés.
  • Utilisation de composants, d'accessoires, de logiciels tiers ou d'outils de diagnostic non approuvés par Logic Controls en conjonction avec les produits Logic Controls.

11.2 Dommages esthétiques et non fonctionnels
La garantie exclut explicitement les problèmes esthétiques et les dommages superficiels qui n'altèrent pas le fonctionnement ou la sécurité de l'appareil, notamment les rayures, la décoloration, les taches ou les bosses mineures sur le boîtier du produit, ainsi que l'usure de la surface due à une utilisation normale, aux frottements lors de l'installation ou au contact avec des agents nettoyants non abrasifs.

11.3 Consommables, denrées périssables et pièces d'usure
Les éléments suivants sont considérés comme non garantis, sauf si Logic Controls prouve qu'ils sont tombés en panne en raison d'un défaut de fabrication vérifiable : fusibles, batteries, filtres, câbles, supports de montage, joints, adhésifs et autres composants remplaçables par l'utilisateur. Tout élément considéré comme consommable ou sujet à une dégradation opérationnelle régulière. 

12. Validité finale et limitation de responsabilité
La présente garantie limitée définit les recours exclusifs dont dispose le demandeur de garantie pour le matériel Logic Controls éligible. Aucun engagement verbal, aucune obligation implicite ni aucune hypothèse relative au cours des négociations ne saurait prévaloir sur les présentes conditions.

Logic Controls décline expressément toute responsabilité en cas de : perte de chiffre d'affaires, de bénéfices ou d'opportunités commerciales ; dommages indirects, spéciaux, accessoires, punitifs ou consécutifs ; remboursement des frais de déplacement, d'hébergement ou de logistique liés au service ; coûts de main-d'œuvre associés au démontage, à la réinstallation ou aux tests ; dommages résultant d'une erreur du client, d'un service non autorisé ou d'une mauvaise manipulation ; coûts résultant d'un manque de coopération pendant l'enquête ; réclamations de tiers.

13. Délais d'intervention et limitations du service
Bien que Logic Controls s'efforce de fournir une assistance sous garantie rapide et efficace, tous les engagements en matière de délai d'intervention sont strictement soumis à la disponibilité, à la faisabilité et aux conditions en vigueur. La présente garantie limitée ne garantit aucun délai d'intervention fixe, et le demandeur de garantie reconnaît que tous les délais d'intervention sont proposés dans la mesure du possible uniquement.

Les délais d'intervention peuvent varier en raison de multiples facteurs incontrôlables ou conjoncturels, notamment, mais sans s'y limiter : la gravité, la complexité et la reproductibilité du défaut signalé ; les restrictions en matière de sécurité ; les limitations imposées par les pouvoirs publics ; l'instabilité géopolitique ; les cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, perturbations liées à une pandémie, défaillance des infrastructures).

Dans un tel scénario, Logic Controls ne saurait être tenu responsable des retards dans l'exécution du service ou dans la réponse qui échappent à son contrôle raisonnable. Les délais de réponse suivants ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Logic Controls déterminera, à sa seule discrétion, le niveau de priorité de chaque cas en fonction de l'impact documenté :

 13.1 Aucune responsabilité en cas de retard : Logic Controls décline toute responsabilité en cas de perte commerciale, d'atteinte à la réputation ou d'interruption d'activité résultant de retards, d'un accès retardé, de l'indisponibilité de composants ou d'un report de rendez-vous technique ; délais internes du demandeur de garantie ou engagements de niveau de service envers les clients. Les retards causés par des tiers ou des conditions externes ne constituent pas une violation de la présente garantie limitée. Toute tentative de réattribuer la responsabilité de ces retards à Logic Controls est expressément rejetée.

 14. Validité finale de la garantie limitée Logic Controls

14.1 Clause de recours exclusif :
La présente garantie limitée définit les seuls et uniques recours dont dispose l'acheteur initial en cas de défauts matériels des produits de marque Logic Controls. Aucune garantie supplémentaire, expresse, implicite, légale ou autre, ne peut être interprétée comme existant au-delà des conditions spécifiques contenues dans les présentes.

14.2 Réclamations exclues et clauses de non-responsabilité :
Logic Controls décline expressément toute responsabilité et ne saurait être tenu responsable des catégories suivantes de réclamations, dommages ou obligations : dommages indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'activité, de productivité, de bénéfices, de données, de fonctionnalités logicielles ou d'économies d'énergie/de coûts ; responsabilités de tiers, y compris les dommages ou les interruptions de service résultant de logiciels tiers, de tentatives de réparation non autorisées ou d'erreurs d'intégration du système échappant au contrôle de Logic Controls ; coûts d'équipements ou de services de remplacement, y compris l'achat, la location ou l'installation d'équipements de remplacement non fournis par Logic Controls ; interruption opérationnelle, y compris tous les coûts directs ou accessoires encourus en raison d'un temps d'arrêt ou de retards de planification pendant le service de garantie ; modifications non autorisées, y compris les réclamations liées à une reconfiguration, un démontage, une rétrogradation du micrologiciel ou l'installation de pièces ou d'accessoires incompatibles non autorisés ; environnements dangereux, y compris les coûts ou dommages liés à des matières dangereuses, à la corrosion, à la contamination ou à un nettoyage réglementé non divulgués avant la demande de service. 

15. Clause de non-responsabilité relative au micrologiciel et au logiciel

15.1 Aucune garantie sur les mises à jour du micrologiciel ou du logiciel :
Logic Controls peut, à sa seule et exclusive discrétion, mettre à disposition des mises à jour du micrologiciel ou du logiciel pour certains produits matériels de marque Logic Controls. Toutes ces mises à jour sont fournies strictement « telles quelles », « telles que disponibles » et « avec tous leurs défauts ». Logic Controls ne fournira des mises à jour du micrologiciel que pour se conformer aux obligations légales obligatoires ou aux réglementations applicables en matière de contrôle des exportations.

Sauf si la loi l'exige, Logic Controls décline toute responsabilité pour tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif résultant de ou lié à des mises à jour logicielles ou micrologicielles, même si Logic Controls a été informé à l'avance de la possibilité d'un tel dommage.

 16. Garantie exclusive et clauses de non-responsabilité
Le présent document définit les conditions de garantie uniques, exclusives et définitives applicables à tous les produits matériels et logiciels Logic Controls. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, ces conditions remplacent toute autre garantie antérieure ou contemporaine, expresse ou implicite, orale ou écrite.

Sauf mention contraire expresse dans les présentes, Logic Controls décline expressément toute autre garantie, déclaration et condition, qu'elle soit légale, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de jouissance paisible, d'intégration au système ou d'absence de contrefaçon, que le produit soit utilisé conformément à la documentation de Logic Controls ou autrement.

Aucun employé, revendeur, distributeur ou agent de Logic Controls n'est autorisé à modifier ou à prolonger cette garantie, ni à faire des déclarations ou à prendre des engagements concernant les performances ou les capacités du produit au-delà de ce qui est explicitement indiqué dans le présent document.

17. Exclusions de la couverture de la garantie :
Cette garantie limitée ne couvre pas : les logiciels, y compris, sans limitation, le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Logic Controls via notre système d'intégration en usine ; les logiciels tiers ; ou le rechargement de logiciels. Les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Logic Controls.

Problèmes résultant, directement ou indirectement, de : causes externes telles que des accidents, des abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes d'alimentation électrique ; une maintenance non autorisée par Logic Controls ; une utilisation non conforme aux instructions du produit ; le non-respect des instructions du produit ou l'absence d'entretien préventif ; l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Logic Controls ; les produits matériels commerciaux qui utilisent ou dans lesquels ont été installés des produits ou des composants qui n'ont pas été fournis par Logic Controls ; les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série sont manquants ou ont été modifiés ; les produits pour lesquels Logic Controls n'a pas reçu de paiement ; lorsque le produit a été totalement ou partiellement démonté ou réparé par une autre société que Logic Controls. 

18.Garantie Durée

TOUT EN UN
LogicTouch Elite POS	3 ans à compter de la date d'achat
LogicTouch Pro POS	3 ans à compter de la date d'achat
LogicTouch Essentials POS	3 ans à compter de la date d'achat
SB1015	3 ans à compter de la date d'achat
ORDINATEURS
LC8750	3 ans à compter de la date d'achat
LC8810	3 ans à compter de la date d'achat
LC8710	3 ans à compter de la date d'achat
LC8700	3 ans à compter de la date d'achat
LC8100	3 ans à compter de la date d'achat
CONTRÔLEURS
LC9550/9550-A/9500	3 ans à compter de la date d'achat
LS9100	3 ans à compter de la date d'achat
LS8900	3 ans à compter de la date d'achat
BARRES D'ARRÊT
KB1700	1 an à compter de la date d'achat
KB9000	1 an à compter de la date d'achat
MONITEURS
KP40/KP40-S	3 ans à compter de la date d'achat
LC17	3 ans à compter de la date d'achat
LC15	3 ans à compter de la date d'achat
LC Essentials 11.6"	1 an à compter de la date d'achat
LE1015	3 ans à compter de la date d'achat
LE1017	3 ans à compter de la date d'achat
KIOSKS
Série LC Elite 32"	3 ans à compter de la date d'achat
LC Pro 21.5"	3 ans à compter de la date d'achat
LC Essentials 21.5"	1 an à compter de la date d'achat
AFFICHAGES SUR MÂTRES
PDX9000	3 ans à compter de la date d'achat
LDX1000	3 ans à compter de la date d'achat
LV5000	1 an à compter de la date d'achat
LV4000	1 an à compter de la date d'achat
LV3000	1 an à compter de la date d'achat
IMPRIMEURS
LR2000	1 an à compter de la date d'achat
LR1100	1 an à compter de la date d'achat
SCANNERS
I-500	1 an à compter de la date d'achat
I-150	1 an à compter de la date d'achat
TIROIRS-CAISSES
CD415	1 an à compter de la date d'achat

 

19. Utilisation de produits tiers et limitations de garantie
Logic Controls ne garantit, n'approuve ni n'assume aucune responsabilité pour les produits, composants ou accessoires tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les alimentations électriques, les batteries, les câbles et les adaptateurs, qui ne proviennent pas directement de Logic Controls ou qui ne sont pas explicitement autorisés par Logic Controls. Logic Controls ne fait aucune déclaration et n'offre aucune garantie concernant la qualité, la compatibilité, l'authenticité, la fonctionnalité ou la sécurité de ces articles tiers, quelle que soit la manière dont ils sont présentés, étiquetés ou installés. L'utilisation de matériel ou de composants tiers avec les systèmes Logic Controls peut entraîner des défaillances opérationnelles, une instabilité du système, des dommages physiques ou des risques graves pour la sécurité, y compris, mais sans s'y limiter, des pannes électriques, une surchauffe, un incendie ou une explosion. Logic Controls ne peut être tenu responsable des dommages, pertes, dysfonctionnements ou incidents de sécurité résultant de ou liés à l'utilisation de ces produits tiers. La présente garantie matérielle limitée exclut expressément tout défaut, panne ou problème de performance attribuable à l'installation, à l'intégration ou à l'utilisation de tout produit tiers non fourni ou certifié par Logic Controls. De plus, pour les clients commerciaux, l'installation ou l'utilisation de tout produit tiers non autorisé en conjonction avec un système Logic Controls peut entraîner l'annulation immédiate de la présente garantie matérielle limitée, à la seule et exclusive discrétion de Logic Controls. Les clients assument tous les risques et responsabilités liés à la sélection et à l'utilisation de produits tiers dans ou avec le matériel Logic Controls.

20. Logiciels et services
Certains produits matériels Logic Controls fonctionnent avec des logiciels intégrés ou complémentaires. La présente garantie matérielle limitée ne s'applique pas aux logiciels fournis dans le cadre d'un contrat de licence distinct. L'utilisation des logiciels Logic Controls est régie par le contrat de licence logicielle (« SLA ») applicable. En l'absence de SLA, l'acheteur se voit accorder une licence limitée et non transférable lui permettant d'utiliser le logiciel uniquement avec le matériel Logic Controls autorisé. Le logiciel est propriétaire et reste la propriété exclusive de Logic Controls. Logic Controls n'offre aucune garantie quant aux performances, à la disponibilité ou au fonctionnement sans erreur de tout logiciel. Les interruptions, mises à jour ou limitations d'accès ne donnent pas droit à l'acheteur à un service de garantie, à un remplacement ou à un remboursement dans le cadre de la présente garantie matérielle. Une utilisation inappropriée du logiciel, y compris la copie non autorisée, la rétro-ingénierie ou l'utilisation avec des systèmes autres que ceux de Logic Controls, peut entraîner la résiliation de l'accès et annuler tous les droits d'assistance associés.

 

21. Territoires interdits et juridictions sanctionnées
Nonobstant toute autre disposition de la présente garantie limitée, Logic Controls ne fournira aucun service de garantie, aucune pièce de rechange ni aucun remboursement de quelque nature que ce soit pour les produits situés, exportés ou utilisés dans un pays, une région ou un territoire soumis à des sanctions, des restrictions commerciales ou des embargos imposés par le gouvernement des États-Unis. Cela inclut, sans s'y limiter, les juridictions désignées par le Bureau du contrôle des avoirs étrangers (OFAC) du département du Trésor américain comme pays soumis à des sanctions globales. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique, les territoires interdits comprennent, sans s'y limiter, Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, la Syrie, la région de Crimée en Ukraine et tout autre pays ou région ajouté par la suite à la liste des sanctions américaines. Les clients sont seuls responsables de s'assurer que les produits ne sont pas exportés, transférés ou utilisés en violation des lois ou réglementations américaines en matière de contrôle des exportations. Logic Controls n'autorisera, ne traitera ni ne soutiendra aucune activité liée à la garantie, qu'elle soit technique, logistique ou financière, en rapport avec un territoire interdit. Toute tentative de bénéficier d'une couverture de garantie dans ces juridictions est strictement nulle et entraînera la perte automatique de tous les droits de garantie associés.

22. Loi applicable et juridiction compétente :
La présente garantie limitée est régie par les lois de l'État de Floride, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié à la présente garantie, à tout produit Logic Controls ou à la relation entre les parties sera résolu exclusivement par les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le comté d'Orange, en Floride. Si Logic Controls est la partie gagnante dans une telle action, le demandeur en garantie accepte de payer tous les frais d'avocat, frais de justice et dépenses connexes raisonnables engagés par Logic Controls.

 23. Clause de non-responsabilité relative au droit de la consommation :

Certains pays d'Amérique latine peuvent imposer des droits de protection des consommateurs non susceptibles de dérogation. Ces droits s'appliquent uniquement dans la mesure minimale strictement requise par la législation applicable du pays où le produit a été initialement acheté et utilisé. Ces droits obligatoires n'élargissent, ne modifient, n'étendent ni ne complètent aucune disposition de la présente garantie limitée, et ils ne créent aucun recours, obligation, niveau de service ou responsabilité supplémentaire pour Logic Controls au-delà de ce qui est expressément stipulé dans les présentes. Toutes les questions découlant de ou liées à la présente garantie limitée restent régies exclusivement par les lois de l'État de Floride, comme prévu à la section 24, et aucune loi étrangère relative à la consommation ne peut remplacer, modifier ou supplanter la loi applicable, les limitations ou les exclusions énoncées dans la présente garantie.